介绍即时通讯已成为日常沟通的核心，我们期望信息能够即时送达。然而，当信息显示未送达或未收到回复时，便会令人沮丧。这种不确定性会扰乱个人对话和业务流程，使发送者无法确定信息是否已送达收件人，或者是否已彻底消失。
了解短信发送失败的原因是解决发送问题的第一步。失败原因包括网络中断、设备设置以及收件人问题。Teloz 重视可靠的短信服务，利用强大的基础设施和路由机制来减少发送失败。本指南将分享一些提高短信发送可靠性的实用步骤。
理解短信的旅程在排查短信发送问题之前，了解短信从发送者到接收者的传输过程很有帮助。了解传输过程中的每个步骤有助于识别问题可能出现的位置，从而使诊断发送失败变得更加轻松快捷。
起源：
您可以使用手机的短信应用创建并发送消息，然后该应用会准备文本，使其通过移动网络向接收者发送。
提交至 SMSC：
您的设备连接到您的移动运营商，并将消息提交到其短信服务中心 (SMSC)。短信服务中心充当中央枢纽，负责管理消息路由。
通过运营商网络进行路由：
短信中心 (SMSC) 识别接收方的运营商，并通过一个或多个网络路由消息，国际消息通常使用 批发 voip 提供商.
尝试向收件人 SMSC 发送消息：
消息会发送到收件人的移动运营商消息中心，在那里进行处理并准备最终路由到收件人的设备。
递送至接收设备：
运营商会尝试将消息发送到接收者的手机，接收者的手机必须开机并连接到移动网络才能成功接收消息。
确认（可选）：
在某些情况下，收件人的设备会向发件人发送送达确认信息。
这条链条上的任何环节出现故障都可能导致消息无法送达。
诊断问题：为什么我的短信没有送达？短信发送问题通常分为三大类：网络或运营商相关问题、接收方问题以及发送方设备或短信本身的问题。确定正确的问题类别有助于缩小解决方案的范围。
网络和运营商相关问题网络和运营商问题是导致投递失败的最常见原因之一。这些问题通常超出用户的直接控制范围。
信号强度差：
手机信号弱会导致信息无法发送或接收。这种情况经常发生在地下室、电梯、农村地区或墙壁较厚的建筑物内。
运营商故障或技术问题：
移动运营商偶尔会出现服务中断。计划内维护或意外中断都可能暂时阻止短信发送。
网络拥塞：
在节假日或重大活动等高峰期，网络可能会过载。短信发送可能会延迟或完全失败。
漫游并发症：
在国内或国际漫游时，由于运营商协议或套餐限制，短信可能无法发送。部分套餐限制漫游短信服务。
SMSC配置问题：
不正确的消息中心设置可能会阻止消息发送，但重置网络设置通常可以安全地解决问题并恢复正常发送。
Teloz 通过使用多个运营商连接和持续的网络监控来维持交付可靠性，从而降低这些风险。
收件人相关问题有时问题出在接收方，即使您的设备上一切看起来都没问题。
电话号码不正确或无效：
即使电话号码中只有一个数字错误或缺少国家代码，也可能导致短信无法送达给预期的收件人。
被屏蔽的号码：
收件人可能已屏蔽您的号码，或者在某些情况下，发件人可能不小心屏蔽了收件人，导致消息无法送达。
收件箱限制：
较旧的设备或特定的移动套餐可能会限制存储的消息数量，当收件箱已满时，可能会阻止新短信的到达。
接收设备状态：
如果收件人的手机已关机、设置为飞行模式或不在网络覆盖范围内，则消息将无法送达，直到网络连接恢复为止。
发件人设备、设置和消息问题邮件投递失败通常是由于发件人的设备或邮件配置问题造成的。
临时软件故障：
轻微的系统错误可能会影响消息传递性能，但重启设备通常可以清除暂时性问题并恢复正常的消息发送和接收功能。
过时的操作系统或应用程序：
旧版本的软件可能无法与运营商网络良好兼容，因此保持设备更新有助于提高消息传递的可靠性和整体性能。
SIM卡问题：
损坏、松动或已停用的 SIM 卡可能会阻止短信服务，小心地重新安装 SIM 卡通常有助于诊断或解决问题。
消息类型错误：
包含图片、表情符号或群组文字的消息通常会转换为彩信。彩信需要使用移动数据。如果数据流量被禁用，则无法发送。
计划或信用限制：
预付费套餐或短信使用限制会在达到允许的配额后停止发送短信，直到限制重置后才能继续发送短信。
内容过滤：
运营商使用垃圾邮件过滤器来拦截可疑邮件，关键词、链接或特定模式都可能触发过滤，因此企业应遵循最佳实践。 虚拟电话号码。